Termos da Roteriza

Podemos coletar dados fornecidos pelo usuário, dados de pagamento para usuários assinantes e dados coletados automaticamente durante a utilização dos serviços.

Os dados financeiros são processados por empresas especializadas e certificadas. A Roteriza não armazena integralmente números de cartões de crédito.

Os dados poderão ser utilizados para prestação dos serviços, comunicação, segurança, melhorias da plataforma e ações de marketing mediante consentimento.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento no artigo 7º da LGPD.

A Roteriza sempre utilizará a base legal mais adequada para cada operação de tratamento.

A plataforma utiliza sistemas de Inteligência Artificial para criar roteiros personalizados, recomendar destinos, sugerir hospedagens e restaurantes, estimar custos e organizar cronogramas de viagem.

As respostas geradas pela IA possuem caráter informativo e auxiliar.

O usuário reconhece que as recomendações podem conter imprecisões, valores podem variar, horários podem ser alterados por terceiros e informações devem ser verificadas antes da contratação de serviços.

A Roteriza poderá compartilhar dados apenas quando necessário com prestadores de serviços, parceiros comerciais ou autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

A Roteriza não comercializa dados pessoais de usuários.

Alguns fornecedores poderão possuir servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, a Roteriza adotará medidas para garantir níveis adequados de proteção, observando os artigos 33 a 36 da LGPD.

Os dados serão armazenados durante a vigência da relação contratual, enquanto necessários para a finalidade informada ou pelo prazo exigido por obrigações legais ou regulatórias.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos para cumprimento legal.

A Roteriza adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o usuário poderá solicitar o exercício de seus direitos pelos canais oficiais da Roteriza.

Os conteúdos publicados pelo usuário na comunidade poderão ser visualizados por outros usuários.

O usuário é responsável pelas informações que decidir compartilhar publicamente.

A Roteriza poderá remover conteúdos que violem legislação, violem estes termos, contenham linguagem ofensiva, discriminação, spam ou conteúdo ilegal.

A Roteriza utiliza cookies para autenticação, segurança, personalização, estatísticas e marketing.

O detalhamento completo encontra-se na Política de Cookies da plataforma.

Os serviços da Roteriza não são direcionados a menores de 18 anos sem supervisão legal.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, as informações poderão ser removidas imediatamente.

A presente Política poderá ser atualizada periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.

Em caso de alterações relevantes, os usuários poderão ser notificados.

A Roteriza disponibilizará canal específico para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.

Solicitações relacionadas à LGPD poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir eventuais controvérsias, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais da Roteriza.

Endereço: Quadra 2 Conjunto 5 Lote 8, Morro Azul, São Sebastião, Distrito Federal, Brasil.

Atendimento: chat, WhatsApp e e-mail oficial.

ROTERIZA — Seu roteiro inteligente.

A Roteriza disponibiliza uma plataforma tecnológica destinada à criação de roteiros personalizados de viagem mediante utilização de inteligência artificial e ferramentas de planejamento.

Os serviços podem incluir geração de roteiros personalizados, sugestão de destinos, sugestão de restaurantes, sugestão de hospedagens, sugestão de passeios, planejamento de custos, organização de cronogramas de viagem, compartilhamento de roteiros, comunidade de usuários, benefícios e descontos de parceiros.

Para utilização de determinadas funcionalidades poderá ser exigido cadastro.

O usuário declara que fornecerá informações verdadeiras e atualizadas, possui capacidade civil para contratar, é responsável pela confidencialidade de sua senha e não compartilhará sua conta com terceiros.

A Roteriza poderá suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas ou violem estes Termos.

A plataforma poderá disponibilizar planos gratuitos e pagos.

Os valores, recursos e limitações de cada plano serão divulgados na página oficial de assinaturas.

O usuário reconhece que os preços poderão ser alterados mediante aviso prévio, promoções possuem prazo determinado e benefícios podem variar conforme o plano contratado.

Os pagamentos poderão ocorrer por meio de Pix, cartão de crédito, cartão de débito e outros meios disponibilizados pela plataforma.

A cobrança será realizada por empresas parceiras especializadas em processamento de pagamentos.

A Roteriza não armazena integralmente dados de cartões de crédito.

O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Quando aplicável, serão observadas as regras do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990.

Após o cancelamento, o acesso aos recursos premium permanecerá até o encerramento do ciclo contratado e não haverá restituição proporcional, salvo disposição legal em contrário.

Todos os elementos da plataforma são protegidos pelas legislações nacionais e internacionais de propriedade intelectual.

É proibido copiar, reproduzir, distribuir, comercializar ou modificar qualquer conteúdo sem autorização expressa da Roteriza.

A IA da Roteriza possui caráter auxiliar.

As recomendações geradas são produzidas com base nas informações fornecidas pelo usuário e em fontes de dados disponíveis.

A Roteriza não garante disponibilidade de hotéis, restaurantes, passeios, preços informados, condições climáticas, horários de funcionamento, alterações de voos, alterações de trânsito ou alterações realizadas por terceiros.

O usuário permanece responsável pela validação das informações antes da realização da viagem.

A Roteriza não atua como agência de viagens, operadora turística, companhia aérea, rede hoteleira ou intermediadora financeira.

A plataforma atua exclusivamente como ferramenta tecnológica de planejamento.

A Roteriza não se responsabiliza por cancelamentos de voos, overbooking, problemas em hotéis, restaurantes ou passeios, danos causados por terceiros, eventos climáticos, casos fortuitos ou força maior.

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a responsabilidade da Roteriza ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

Ao participar da comunidade, o usuário compromete-se a não utilizar linguagem ofensiva, publicar conteúdo ilegal, praticar discriminação, divulgar spam, violar direitos de terceiros, publicar conteúdo pornográfico ou publicar conteúdo difamatório.

A Roteriza poderá remover conteúdos e suspender usuários sem aviso prévio em caso de infração.

O usuário permanece titular dos conteúdos inseridos na plataforma.

Ao publicar conteúdo, concede à Roteriza licença gratuita, não exclusiva e mundial para exibição, armazenamento e processamento necessário à operação dos serviços.

A Roteriza envidará esforços para manter a plataforma disponível.

Entretanto, não garante funcionamento ininterrupto.

Poderão ocorrer atualizações, correções, manutenções e interrupções temporárias, sem que isso gere direito a indenização.

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade da Roteriza e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A Roteriza poderá suspender ou encerrar contas em caso de fraude, violação destes Termos, uso indevido da plataforma, atividades ilícitas, tentativas de invasão ou compartilhamento indevido de acesso.

A Roteriza poderá alterar estes Termos a qualquer momento.

As alterações entrarão em vigor após sua publicação na plataforma.

A continuidade de utilização dos serviços será interpretada como aceitação das alterações.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo LGPD, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e Código Civil Brasileiro.

Fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação consumerista.

ROTERIZA — Seu roteiro inteligente.